From 師範代Shinya（新村真也）
（→前回のつづき）
最近、僕が弟と２人で行った「ラスベガス１週間の旅」の体験談の続きです。
今回の旅で僕らが一番困ったのが、「道案内」でした。
僕は、ハッキリ言って「方向オンチ」です。これは、子供の頃からそうで、毎日行き慣れた学校への通学路でさえ迷うほどの方向オンチです。
車を運転するようになってからは、ナビをすぐに買って取り付けました。
東京に引っ越してからは、都内を歩くときにはグーグルマップのナビ機能が欠かせません。（車は手放しました）
でも、海外の空港内やホテル内では、スマホのグーグルマップが使えません。
どうしても、案内板を見ながら進むか、係員さんに道を聞くしかありません。
でも、これが今回、うまくいかずに何度か迷いました。
スーツケースが見つからない？！
ラスベガス空港に到着してから、預けてあるスーツケースを取りに行きました。でも、ここで迷いました。
飛行機を降りる前に、機内の英語のアナウンスで、
「番号１７番～１８番の荷物受け取り場に行ってくれ」
というような内容が聞き取れました。
ところが、この１７番～１８番の受け取り場が、見つからないのです！
荷物受け取り場のことを、英語で「baggage claim」と呼ぶのですが、baggage claim と書かれた看板は見えるものの、その通りに行ってもちっとも出てきません。
電車で移動
しばらく歩き回ってから分かったのですが、ラスベガス空港はかなり広く、飛行機の降り口から「baggage claim」までは歩いて行ける距離ではありません。
空港の中は「トラム」と呼ばれる無料電車で移動することになっているのです。
看板には、「ターミナル１に baggage claim がある」と書いてありました。そこで僕らは、すぐにトラムに乗って、「ターミナル１」というところに向かいました。
ところが、ターミナル１に到着しても、僕らのスーツケースは見つかりませんでした。
受け取り場の番号は１５番までしかありません。
そこで、空港にいた係員ぽく見える人を見つけて、「１７番の荷物受け取り場はどこですか？」と聞いてみました。
ところが、彼は、
「このターミナルではないことは確かだけど・・・う～ん、分からんなぁ・・・この道をまっすぐ行って出会った人に聞いてみな」
と言うのです！
そして、まっすぐ歩いて行って、そこで出会った人に聞くと、こんどは、
「君たちが乗ってきた飛行機の荷物受け取り場は、ターミナル３だな。オモテに出てからシャトルバスに乗れば行けるけよ。ただ、どのシャトルバスに乗ればいいかは、俺には分からん。オモテに出たら、黄色い服を着た係員を探して聞きいてみな。」
と言われました。
そして、オモテに出て黄色い服を着た係員に聞くと、「あのバスに乗れ！」と遠くのバスを指さされました。
急いで走って行ってバスに乗ると、やっとターミナル３に到着しました。
超広いターミナル３を進んで、やっと１７番にたどり着いたと思ったら、こんどはひとつもスーツケースがありません。
焦ってウロウロしていると、奥の方に、女性がスーツケースを手渡ししている部屋が見えました。
近づいてみると、そこは僕らのように「空港内で迷った人たちのスーツケースを一時保管しておく部屋」でした。
その女性はすごく優しく対応してくれて、僕らはホっと胸をなで下ろしました。
ドラクエ方式
今回、気付いたことは、みんな「持ち場を離れない」ということです。
日本だったら、ひとりの係員に聞けば、その人が次の係員のいる場所まで一緒について行ってくれたり、最後まで手を貸してくれることが多いです。
もし自分が持ち場を離れられない場合は、社内電話などを使って、助っ人を呼んでくれたりします。
でも、海外の空港やホテルでは、係員のほとんどは、「自分の持ち場以外の情報は知らないし、助っ人を呼んでもくれない。」のがふつうです。
こちらが聞いたことに関して彼ら答えることは、大きく２つあります。
①自分がその情報を知っている or 知らないかを答える。
②その情報を知っている人はどこにいるか？を知っている場合は教えてくれる。
ほとんどの場合は、①→②の順番で答えてきます。もちろん、②のステップで一緒についてきてくれることはありません。
次に聞くべき人の居場所を、口でサラッと説明するだけです。
この感覚は、どこかで感じた覚えがあります。
そう！ドラクエです！
ドラクエでは、ゲームの進め方のパターンが決まっています。
新しい村を見つけたら、まず片っ端から村人に話しかけて情報を収集していきます。
最初の１人目の村人に話しかけたら、一気にゴールまで連れて行ってもらえる、なんてことは絶対に起こりません。
村人は動く範囲がせまく、常に同じ場所を行ったり来たりしています。
話しかけると、
「それなら、東の山に住んでいる老人に聞いてみな。」
みたいに言われます。もう一度聞き返しても、まったく同じ答えが返ってきます。
そして、東の山の老人を見つけて話しかけると、こんどは、
「南にいる仙人が答えのヒントを知っているじゃろう。」
みたいに言われます。そして、南にいる仙人を見つけて話しかけると、
「宝箱は、武人の守る洞窟にあると聞いたことがある。」
みたいな情報をもらえます。
そんな感じで、1人に話しかけるたびに、「次に誰に話しかければ良いか？」のヒントがもらえます。
そうやって１人ずつ聞き込みを繰り返して、最終的には宝物にたどり着くのです。
この「ドラクエ方式の流れ」は、まさに僕が今回の旅で体験した、空港やホテルでの出来事そのものでした。
・・・つづく。
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